Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 6 Mart 2026

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Zestara, İzmir merkezli premium etkinlik catering firması olarak düğünler, kurumsal toplantılar, ürün lansmanları ve özel kutlamalar için kişiye özel gastronomi deneyimleri sunmaktadır. Web sitemiz zestara.party üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz.

İşbu Gizlilik Politikası, Zestara tarafından toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklamakta; veri sahiplerinin haklarını ve bu hakların nasıl kullanılacağını detaylı biçimde ortaya koymaktadır. Zestara, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Zestara olarak, zestara.party web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileri toplamaktayız:

Kimlik Bilgileri

Teklif formu, iletişim formu ve bülten abonelik formu aracılığıyla adınızı ve soyadınızı toplamaktayız. Bu bilgiler, etkinlik catering taleplerinizi değerlendirmek, size kişiye özel menü önerileri sunmak ve iletişim süreçlerini yönetmek amacıyla kullanılmaktadır.

İletişim Bilgileri

E-posta adresiniz, iletişim formlarından ve bülten aboneliğinden elde edilmektedir. E-posta adresiniz, teklif taleplerinize yanıt vermek, etkinlik detaylarını paylaşmak, menü tasarımı süreçlerinde koordinasyon sağlamak ve mevsimsel yemek trendleri ile etkinlik planlama ipuçları içeren bülten göndermek amacıyla kullanılmaktadır.

Etkinlik ve Hizmet Bilgileri

Teklif formunda paylaştığınız etkinlik türü, tahmini kişi sayısı, tercih edilen menü tipi, diyet gereksinimleri, alerjen bilgileri ve etkinlik tarihi gibi detaylar toplanmaktadır. Bu veriler, düğün resepsiyonu, kokteyl, kurumsal yemek veya açık büfe Akdeniz ziyafeti gibi hizmet seçeneklerimizi sizin ihtiyaçlarınıza göre şekillendirmek için kullanılmaktadır.

Teknik Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi ve yönlendiren URL gibi teknik veriler otomatik olarak toplanmaktadır. Bu bilgiler web sitemizin güvenliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Çerez Bilgileri

Oturum çerezleri ve tercih çerezleri aracılığıyla çerez onay tercihiniz gibi bilgiler toplanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Zestara olarak topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

• Düğün, kurumsal toplantı, ürün lansmanı ve özel kutlama etkinlikleri için catering hizmetlerinin planlanması, menü tasarımı ve sunumu
• Teklif taleplerinize ve iletişim formlarından gelen mesajlarınıza zamanında ve eksiksiz yanıt verilmesi
• Etkinlik randevusu ve tadım seansı organizasyonunun yönetilmesi, menü denemeleri için tarih koordinasyonu
• Mevsimsel Ege mutfağı menülerimiz, yeni hizmet paketlerimiz ve etkinlik planlama rehberlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
• Alerjen protokollerinin oluşturulması ve diyet gereksinimlerinin etkinlik öncesinde planlanması
• 6698 sayılı KVKK ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Web sitemizin güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişim girişimlerinin tespit edilmesi ve önlenmesi
• Ziyaretçi istatistiklerinin analiz edilmesi, web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Hizmet kalitemizin artırılması, müşteri memnuniyet analizlerinin yapılması ve catering süreçlerimizin geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• KVKK Madde 5/2(a) — Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Vergi mevzuatı ve ticaret hukuku kapsamında tutulması gereken kayıtlar için kişisel verileriniz işlenmektedir.
• KVKK Madde 5/2(c) — Sözleşmenin kurulması veya ifası: Catering hizmeti teklif talebinizi değerlendirmek, menü tasarımı sürecini yürütmek ve etkinlik günü hizmet sunumunu gerçekleştirmek için gerekli verilerin işlenmesidir.
• KVKK Madde 5/2(ç) — Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü: Yasal düzenlemeler gereği saklamamız gereken bilgilerin işlenmesi ve yetkili kurumlara bildirim yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi bu kapsamdadır.
• KVKK Madde 5/2(f) — Meşru menfaat: Web sitemizin güvenliğini sağlamak, hizmet kalitemizi artırmak, müşteri deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel analizler gerçekleştirmek amacıyla temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla verileriniz işlenmektedir.
• KVKK Madde 5/1 — Açık rıza: Mevsimsel menü güncellemeleri, etkinlik planlama ipuçları ve özel kampanyalar hakkında e-posta bülteni gönderimi için açık rızanız alınmaktadır. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız bulunmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Zestara, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşabilmektedir:

• Hosting hizmet sağlayıcısı: Web sitemizin barındırıldığı sunucu sağlayıcısı, verilerinizin güvenli şekilde depolanmasını sağlamaktadır.
• E-posta hizmet sağlayıcısı: İletişim formlarından gelen taleplere yanıt vermek ve bülten gönderimleri için e-posta altyapı hizmeti kullanılmaktadır.
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararları, savcılık talepleri veya yetkili kamu kurumlarının yasal düzenlemelere uygun talepleri doğrultusunda kişisel verileriniz ilgili mercilere aktarılabilmektedir.

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü kişilere satılmamakta veya pazarlama amacıyla paylaşılmamaktadır. Yurt dışına veri aktarımı yapılması durumunda KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen koşullara uygun hareket edilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Teklif ve iletişim formları aracılığıyla toplanan veriler 2 yıl, çerez verileri 1 yıl, bülten abonelik verileri ise abonelik iptal edilene kadar saklanmaktadır.

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletiminin güvenliğinin sağlanması
• Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri ile sunucu koruması
• Kişisel verilere erişimin yalnızca yetkili personelle sınırlandırılması
• Çalışanlarla gizlilik taahhütnamelerinin imzalanması
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemelerin uygulanması

Saklama süresinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz, KVKK'nın 7. maddesi uyarınca güvenli biçimde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. (a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
2. (b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı
3. (c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı
4. (ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı
5. (d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme hakkı
6. (e) KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı
7. (f) Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı
8. (g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı
9. (ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkı

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır. Talebin niteliğine göre ek bilgi veya belge talep edilebilir.

8. Çerezler

Zestara web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitenin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde kullanılan çerez türleri, saklama süreleri ve yönetim seçenekleri hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikamız sayfasından ulaşabilirsiniz. Web sitemizde bulunan çerez onay popup'ı aracılığıyla çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Zestara, işbu Gizlilik Politikası'nı yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutmaktadır. Politikada yapılacak önemli değişiklikler, web sitemizde yayınlanarak kullanıcılarımıza duyurulacaktır. Güncellenmiş politikanın yürürlük tarihi bu sayfanın başında belirtilmektedir. Web sitemizi düzenli olarak ziyaret ederek güncel politikamızdan haberdar olmanızı öneririz.

10. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, talep ve başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanalımızdan bize ulaşabilirsiniz:

• Veri Sorumlusu: Zestara
• Web Sitesi: zestara.party
• E-posta: [email protected]

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak veya politikamız hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Taleplerinize en kısa sürede yanıt vereceğimizi taahhüt ederiz.